中荷人壽保險有限公司是一家極具成長潛質且特色鮮明的合資壽險公司,公司注冊資本金23.5億元,總資產規(guī)模151億元,連續(xù)五年盈利,實現(xiàn)了“規(guī)模與效益”、“品質與價值”的平衡發(fā)展,被行業(yè)媒體譽為“卓越價值經營保險公司”、“年度創(chuàng)新服務外資保險公司”、“年度成長性保險公司”。
作為中國加入世界貿易組織后首批獲準成立的中外合資壽險公司,中荷人壽由北京銀行與法國巴黎保險集團合資經營,業(yè)務覆蓋環(huán)渤海經濟圈、中原經濟區(qū)、長三角經濟圈,在大連、北京、遼寧、山東、河南、安徽、天津、上海、江蘇等省市設立9家分公司、4家中心支公司共計46家分支機構,為34萬客戶提供保險保障。
中荷人壽秉承“更輕松”的保險服務理念,堅持以客戶為中心,持續(xù)研發(fā)滿足客戶需求的保險產品,著力打造經營高效、服務優(yōu)質、科技領先、品牌亮麗、團隊卓越的精品文化,致力成為中國金融服務業(yè)最值得信賴的精品合資壽險公司。
中荷人壽保險有限公司是中國加入世界貿易組織后,在東北地區(qū)開業(yè)的第一家中外合資壽險公司。
秉承著以專業(yè)、創(chuàng)新、誠信為社會持續(xù)提供最佳金融商品與服務,滿足客戶終身保險理財需求,進而成為全中國保險業(yè)最值得信賴與尊重的典范的理念,中荷人壽業(yè)務飛速發(fā)展業(yè)務質量也在不斷提高。
隨著市場的發(fā)展,公司的經營策略開始往精細化方面轉變,業(yè)務分析需求已經從簡單的匯總統(tǒng)計轉化到了圖表結合等綜合性分析需求。
而當前中荷人壽在信息化建設過程中存在以下問題:
1、 國外軟件易用性差:報表開發(fā)是基于國外的報表軟件制作生成,由于國外報表軟件操作方式的限制,以及難以滿足中國式報表的制作需求;
2、 復雜報表開發(fā)困難:對于復雜報表的功能實現(xiàn),必須由技術人員寫JAVA代碼進行完成,開發(fā)成本較高且需求實現(xiàn)的周期較長。
3、 可視化效果差:早期的國外報表軟件目前在可視化及美觀性上已經明顯滯后于國內報表軟件的發(fā)展。
1、報表模塊
根據(jù)中荷人壽現(xiàn)有的組織機構規(guī)模體系,以及不同的業(yè)務范圍和渠道部門,依賴于CDM數(shù)據(jù)倉庫,將業(yè)務數(shù)據(jù)區(qū)分為不同專題進行分析,其中包括財務專題、理賠專題、個險專題、企劃專題、客服主題、等近20個模塊,滿足全公司各部門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表需求,例如(業(yè)務專題較多,列舉部分模塊如下):
【財務專題】:主要面向公司財務部門,統(tǒng)一維護全司各部門對應的責任額,并對公司現(xiàn)金流、其他險種的賬戶數(shù)據(jù)以及涉及財務收付費情況進行分析統(tǒng)計等。
【理賠專題】:按渠道、險種及區(qū)域等不同數(shù)據(jù)分析維度,對全公司理賠相關的情況進行分析查看。
【銀保專題】面向銀保部門,對分公司、各營銷服務部、各區(qū)域代理人等業(yè)績指標、產能指標人力等進行分類分析,滿足從總公司到分公司以及各營銷服務部各自不同的數(shù)據(jù)需求和指標分析。
【監(jiān)控專題】:提供給IT信息部門,便于監(jiān)控數(shù)據(jù)倉庫CDM系統(tǒng)中的任務執(zhí)行情況,能夠讓值班人員及時了解系統(tǒng)后臺運行是否正常。
1、權限體系
中荷人壽在億信BI平臺中建設近300張報表,為總公司、分公司各業(yè)務部門提供數(shù)據(jù)服務。億信BI利用本身的數(shù)據(jù)級次維功能實現(xiàn)用戶身份與數(shù)據(jù)權限自動匹配,用戶登錄后只能查看到自己所在機構數(shù)據(jù),無法查看其它部門的數(shù)據(jù),防止數(shù)據(jù)越權訪問。
2、門戶管理
在億信BI平臺中,通過門戶管理功能設置多種類型門戶,按照用戶及業(yè)務類型,通過權限為用戶分配個性化門戶。
3、報表集成
報表使用方式上,主要以頁面集成的方式為主,通過url鏈接的方式講億信BI報表集成到中荷人壽核心業(yè)務平臺中。通過在url中傳參可動態(tài)控制報表數(shù)據(jù),同時可以與BI權限相結合,通過用戶自動控制數(shù)據(jù)范圍。
利用億信BI產品強大的功能和良好的易用性,在兩個月的實施周期中,實施團隊共計完成中荷人壽近300張歷史報表的遷移制作,快速的將以前舊報表系統(tǒng)的報表和數(shù)據(jù),準確及時的遷移到億信BI新報表平臺系統(tǒng)中,為日常業(yè)務報表支撐提供了有力的保障。
另外,通過產品培訓,中荷人壽技術人員已經快速掌握了BI中制作報表的方法,能夠獨立承擔開發(fā)業(yè)務上新增的一些復雜需求報表,極大的減少了在復雜報表上的制作難度和開發(fā)周期,為日常業(yè)務數(shù)據(jù)支持提供了保證。
同時,通過BI中的郵件訂閱功能,系統(tǒng)定時將指定的關鍵報表和KPI關鍵數(shù)據(jù)發(fā)送到領導以及業(yè)相關務人員的郵箱中,不僅節(jié)省了人力成本,也讓領導和業(yè)務人員可以快速及時的監(jiān)控和了解公司整體和相應業(yè)務的發(fā)展情況,讓企業(yè)的業(yè)務開展更加的快速、高效。
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